upgrading-your-bigfig

การอัพเกรดสภาพแวดล้อม BigFix ของคุณนั้นง่ายมาก!

HCL ออก BigFix เวอร์ชันใหม่ทุกไตรมาสพร้อมคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ บ่อยครั้งที่ลูกค้าที่ไม่เคยประสบกับกระบวนการอัปเกรดอาจลังเลที่จะพลาดฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น การอัพเกรดสภาพแวดล้อม BigFix เป็นกระบวนการที่ง่ายโดยมีเวลาหยุดทำงานเพียงเล็กน้อย เอกสารนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเกรดทั่วไป

และเช่นเคย ให้ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจว่าการอัปเกรดอาจส่งผลต่อสภาพแวดล้อมเฉพาะของคุณอย่างไรก่อนที่คุณจะเริ่มต้น:  https://help.hcltechsw.com/bigfix/9.5/platform/Platform/Installation/c_upgrade_the_tem_server.html 

ขั้นตอนในการอัพเกรดสภาพแวดล้อม BigFix ของคุณมีดังนี้:

1. เปิดกรณีการสนับสนุนล่วงหน้าและแจ้งให้ฝ่ายสนับสนุนทราบว่าคุณกำลังจัดกำหนดการอัปเกรด การเปิดเคสจะช่วยเร่งกระบวนการให้ช่างสามารถโทรศัพท์ช่วยได้ https://support.hcltechsw.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0010164 

2. สำรองฐานข้อมูลของคุณและ BigFix Server ก่อนทำการอัพเกรด

3. อัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ BigFix ของคุณ

4. อัพเกรดรีเลย์ระดับบนสุดของคุณ

5. อัพเกรดรีเลย์ที่เหลือ

6. อัพเกรดไคลเอนต์

7. แจ้งฝ่ายสนับสนุนเพื่อปิดคดี

ส่วนที่เหลือของเอกสารนี้มีรายละเอียดของแต่ละขั้นตอน

เปิดคอนโซล BigFix ของคุณและเรียกใช้โปรแกรมแก้ไข BigFix Pre Upgrade Check เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

ดำเนินการกับเซิร์ฟเวอร์ BigFix ของคุณ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการอัปเกรดล่วงหน้า โปรดดูเอกสารประกอบที่นี่https://help.hcltechsw.com/bigfix/10.0/platform/Platform/Installation/c_upgrade_prereq.html 

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น ตอนนี้คุณสามารถอัพเกรดเซิร์ฟเวอร์ BigFix ของคุณ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

ไปที่ software.bigfix.com และดาวน์โหลด BigFix Server เวอร์ชั่นล่าสุด

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เปิดตัวติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ BES

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้
ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้
ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

 

เรียกดูไฟล์ pvk ของคุณ (นี่คือไฟล์ที่สร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง BigFix ครั้งแรก)

พิมพ์รหัสผ่านสำหรับไฟล์ pvk ของคุณ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้
ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

การอัปเกรดจะแสดงแถบความคืบหน้าและแสดงการอัปเกรดฐานข้อมูลด้วย ส่วนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดของสภาพแวดล้อมของคุณ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

คลิกเสร็จสิ้นด้วยการตรวจสอบทั้งสองรายการ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

Bes Diagnostic Tool จะเปิดและเรียกใช้การตรวจสอบในสภาพแวดล้อมของคุณ

(ฉันมีความล้มเหลวเนื่องจากเครื่องของฉันในแล็บของฉันคือตัวควบคุมโดเมน)

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

ถัดไปไปที่ software.bigfix.com และดาวน์โหลดคอนโซลโดยไปที่หน้าเผยแพร่เวอร์ชัน

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เลื่อนลงไปที่คอนโซลและดาวน์โหลดล่าสุด

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

เปิดตัวติดตั้งเพื่อติดตั้งคอนโซล

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เมื่อคอนโซลติดตั้งเข้าสู่ระบบคอนโซลไปยัง BigFix Environment ของคุณ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

ไปที่ Fixlets and Task และเรียกดูไซต์สนับสนุน BES และเรียกใช้โปรแกรมแก้ไข “Updated Windows Relay”

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

ดำเนินการเพื่ออัปเกรด BES Relays ระดับบนสุดของคุณก่อน

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายและอัปเกรดรีเลย์ระดับบนสุดของคุณก่อน เมื่อสิ่งเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์และใช้งานได้ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายรีเลย์ที่เหลือ

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เมื่อรีเลย์ได้รับการอัปเกรดแล้ว คุณสามารถอัปเดตไคลเอ็นต์ทั้งหมดของคุณได้ ลูกค้าแต่ละรายจะยังคงรายงานในสภาพแวดล้อมของคุณและ BigFix จะเข้ากันได้แบบย้อนหลัง

เลือกโปรแกรมแก้ไขไคลเอ็นต์การอัปเกรดและดำเนินการกับคอมพิวเตอร์ของคุณที่เรียกใช้ BigFix agent การดำเนินการนี้ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ท

ไม่มีข้อความแสดงแทนสำหรับภาพนี้

 

เมื่อตัวแทน BigFix ทั้งหมดอัปเกรดสำเร็จแล้ว ให้โทรติดต่อศูนย์บริการและปิดเคสที่เปิดอยู่ จากนั้นเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่!

หากคุณต้องการวิดีโอกระบวนการอัปเกรด โปรดดูวิดีโอของ Kathy Nguyen ในช่อง YouTube BigFix TA ที่นี่