ทางเลือกของโซลูชันการจัดการปลายทางที่จะใช้เป็นการตัดสินใจที่หลายองค์กรต้องต่อสู้ และอย่างที่หลาย ๆ คนค้นพบว่ามันไม่ใช่การตัดสินใจแบบ “พลักแอนด์เพลย์” เสมอไป องค์กรต่างๆต้องเผชิญกับข้อพิจารณาด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในองค์กรเทียบกับระบบคลาวด์ความเป็นเจ้าของการดำเนินงานเทียบกับความปลอดภัยต้นทุนทางการเงินเริ่มต้นและต่อเนื่องบุคลากรที่ต้องใช้ในการดำเนินการและอื่น ๆ
ในบทบาทของฉันในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ BigFix ฉันได้ยินข้อกังวลเหล่านี้เป็นประจำทุกวัน ตลอดทั้งวันฉันกำลังพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับวิธีที่จะบรรลุความต้องการของพวกเขาในการจัดการอุปกรณ์ปลายทางให้ดีที่สุด แม้ว่าจะไม่มี บริษัท สองแห่งที่เหมือนกันทุกประการ แต่โดยทั่วไปแล้วฉันก็เห็นข้อกังวลที่แพร่หลายเหมือนกัน ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดคือราคาเสมอ ทุกครั้งที่ฉันได้ยินว่าการกำหนดราคาเป็นประเด็นสำคัญฉันเริ่มคิดถึงเป้าหมายทางยุทธวิธีและเชิงกลยุทธ์ บาง บริษัท มีกลยุทธ์มากกว่าในแนวทางของตนและบาง บริษัท มีกลยุทธ์มากกว่า และนั่นทำให้ฉันนึกถึงวันปัจฉิมนิเทศ
ฉันอาศัยอยู่ที่บ้านเป็นเวลาสองปีเช่นเดียวกับบัณฑิตวิทยาลัยหลายคน ฉันมีงานทำและอาศัยอยู่ที่บ้านโดยไม่เสียค่าเช่า กิจกรรมที่สนุกที่สุดอย่างหนึ่งของฉันคือการดัดแปลงและแข่งรถ Chevy Camaro ตัวเก่าของฉัน ในคืนวันศุกร์ฉันและเพื่อน ๆ จะมุ่งหน้าไปที่รถลากท้องถิ่นจ่ายเงินห้าเหรียญและแข่งรถคันอื่นตามระยะควอเตอร์ไมล์ตลอดทั้งคืน ในขณะที่รถของฉันเป็น Camaro แต่ก็ไม่ใช่รถที่มีกำลังสูง มีเครื่องยนต์ V8 แต่ไม่ใช่ V8 ที่ใหญ่ที่สุด มันคือ Camaro ระดับเริ่มต้น เป็นผลให้ฉันสูญเสียการแข่งขันไปมากและมักจะสั่งซื้อชิ้นส่วนเพื่อให้เร็วขึ้น ฉันและเพื่อน ๆ เปลี่ยนถนนรถแล่นของพ่อแม่ให้กลายเป็นศูนย์ซ่อมรถยนต์ด้วยคอลเลคชันเครื่องมือที่น่าประทับใจของพ่อซึ่งทำให้แม่เสียใจมาก
หลังจากสูญเสียมาหลายเดือนแม่ของฉันถามว่า “ลูกคุณแข่งรถประเภทไหน” ฉันตอบว่า“ ส่วนใหญ่เป็น Corvettes, Toyota Supras และ Ford Mustangs” เธอไม่ใช่คนชอบรถ แต่เธอตอบอย่างฉลาดว่า“ คุณก็เอาเงินไปเป็นรถที่ไม่ได้สร้างมาเพื่อแข่งกับรถคันอื่น ๆ คุณไม่สามารถเอาชนะรถที่ออกแบบมาให้วิ่งเร็วได้ ถ้าผู้ชายอีกคนใช้เงิน 100 เหรียญเพื่อทำให้รถของเขาเร็วขึ้นคุณต้องจ่าย 500 เหรียญ แทนที่จะเสียเงินอย่างต่อเนื่องทำไมไม่ประหยัดเงินนั้นและซื้อรถที่ออกแบบมาให้ขับเร็ว หรือดีกว่านั้นทำไมคุณไม่เก็บรถคันเก่าไว้และเริ่มจ่ายค่าเช่าให้เราล่ะ” ฉันไม่เคยใช้เงินเล็กน้อยบน Camaro และมอบให้กับคู่สามีภรรยาที่ยากไร้ที่โบสถ์
สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากประสบการณ์นั้นเป็นสิ่งที่ฉันเห็นในการพูดคุยกับลูกค้าที่คาดหวังมากมาย องค์กรต้องการที่จะชนะ แต่พวกเขามักจะคิดอย่างมีชั้นเชิงแทนที่จะใช้กลยุทธ์ มีผู้ขายหลายรายที่มีโซลูชันที่คล้ายกับ Camaro ของฉัน พร้อมใช้งานให้ความสามารถพื้นฐานในราคาถูกและดูแข็งแกร่ง แต่เมื่อองค์กรต้องก้าวไปอย่างรวดเร็วแข่งขันกับองค์กรอื่น ๆ ทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วโซลูชันเหล่านั้นก็เริ่มพังทลายลง บริษัท ต่างๆทุ่มเงินเวลาและพนักงานในการปรับปรุงและติดตั้งโซลูชันเหล่านั้นเพื่อส่งมอบสิ่งที่องค์กรต้องการ ในหลาย ๆ กรณีมันเป็นการออกกำลังกายที่ไร้ประโยชน์เช่นเดียวกับฉันโยนเงินเดือนให้กับ Camaro นั่น ในแต่ละสัปดาห์พวกเราใน BigFix จะเห็นปลายทางการจัดการ Camaro เวอร์ชันที่เทียบเท่ากัน ลูกค้าของเราต้องการไปให้เร็วขึ้นและชนะ และเราช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้หากพวกเขาเต็มใจที่จะลงทุนในโซลูชันที่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว: BigFix
BigFix ซึ่งแตกต่างจากโซลูชันการจัดการปลายทางอื่น ๆ มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ควรค่าแก่การเน้นความแตกต่างที่สำคัญในการแข่งขันเพื่อชนะ:
- ตัวแทนขนาดเล็ก: ตัวแทนอัจฉริยะของเราต้องการ CPU เพียง 2% และ RAM 8-10MB ในการทำงาน เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถอุทิศทรัพยากรได้มากขึ้น แต่สิ่งเหล่านี้เป็นขั้นต่ำ
- รองรับระบบปฏิบัติการหลายระบบ: BigFix รองรับ Windows, Linux, macOS และอื่น ๆ อีกมากมาย ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันกว่า 90+ ระบบจากแพลตฟอร์มการจัดการเดียว
- ไม่มีการสแกนเครือข่าย: ไม่เหมือนกับโซลูชันปลายทางที่ใช้การสแกน BigFix ไม่สแกนเครือข่าย ไม่ทำให้เครือข่ายช้าลง
- การควบคุมปริมาณแบนด์วิดท์: ผู้ปฏิบัติงานสามารถกำหนดได้ว่าจะใช้แบนด์วิดท์เท่าใดสำหรับการดำเนินการ BigFix เรามีลูกค้าที่มีการเชื่อมต่อ VSAT 56k เท่านั้นและ BigFix ก็ทำงานได้ดี
- ความสามารถในการปรับขยาย: เซิร์ฟเวอร์การจัดการ BigFix หนึ่งเครื่องสามารถรองรับปลายทางได้ถึง 250,000 จุด เซิร์ฟเวอร์การจัดการรวมอยู่ในการซื้อโมดูล BigFix โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ และไม่จำเป็นต้องมีผู้ดูแลระบบ
- การรายงาน: การรายงานอาจเป็นแบบเฉพาะกิจหรือตามกำหนดเวลา ด้วยคุณสมบัติใหม่ของ BigFix Insights ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมโดยตัวแทนสามารถวางไว้ในที่เก็บได้ การใช้เครื่องมือ BI เช่น Tableau หรือ Microsoft PowerBI สามารถสร้างรายงานระดับผู้บริหารที่แตกต่างกันได้
- การสนับสนุนระบบโรมมิ่ง: BigFix ใช้พอร์ตเดียวคือ 52311 ซึ่งจัดการปลายทางภายในไฟร์วอลล์รวมถึงอุปกรณ์ปลายทางที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เราไม่เจาะหลายช่องในไฟร์วอลล์ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ถูกใจทีมรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างมาก
- เนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้า: เนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเราเรียกว่า “Fixlets” แทนที่จะต้องสร้างเนื้อหาใหม่องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากฟิกซ์เล็ตมากกว่า 500,000 รายการที่สร้างโดย HCL คู่ค้าและ BigFixers อื่น ๆ ชุมชน BigFix แบ่งปันฟิกซ์เล็ตฟรีในฟอรัม BigFix ของเรา
- การดำเนินการอย่างรวดเร็ว: เราวัดความสำเร็จเป็นวันและสัปดาห์ BigFix ไม่ใช่การใช้งานบริการที่หนักหน่วง
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการกำหนดค่าความปลอดภัย: ด้วย BigFix Compliance ลูกค้าสามารถบังคับใช้การปฏิบัติตามมาตรฐานภายในหรือ DISA STIG, PCI-DSS, FDCC, USGCB หรือ CIS BigFix Compliance นอกกรอบสามารถช่วยให้องค์กรนำไปใช้และรักษาการปฏิบัติตามการควบคุม CIS อันดับต้น ๆ ที่ CCPA แนะนำได้
- การรวม ServiceNow: ตัวเชื่อมต่อของเราช่วยให้ BigFix สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ ServiceNow เพื่อเพิ่มประโยชน์และคุณค่าของทั้งสองอย่างให้สูงสุด
- การจัดการแบบหลายคลาวด์: การจัดการแบบมัลติคลาวด์ช่วยให้ BigFix สามารถจัดการจุดสิ้นสุดที่อยู่ใน AWS, Azure และ Google cloud ได้เช่นเดียวกับที่ทำงานในองค์กร
- การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น: เรามีทั้งข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานแบบถาวร (คุณเป็นเจ้าของใบอนุญาตและจ่ายค่าบำรุงรักษาประจำปีในแต่ละปี) ตลอดจนข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานระยะเวลา (คุณจ่ายตามระยะเวลาที่ต้องการ
ความแตกต่างที่ระบุไว้ข้างต้นคือสิ่งที่แยก BigFix ออกจากคู่แข่ง ลูกค้าหลายพันรายทั้งการค้าและหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกไว้วางใจและไว้วางใจ BigFix มันทำในสิ่งที่เราบอกว่าพนักงานขายจะทำ นั่นอาจฟังดูหยิ่งและทะนงตัว แต่เจตนาไม่ใช่ เป็นเพียงคำบอกเล่าของข้อเท็จจริง
ซึ่งแตกต่างจากงานอดิเรกในช่วงสุดสัปดาห์ของการแข่งรถลากในช่วงอายุน้อย ๆ ของฉันซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรจะถูกซื้อและติดตั้งเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ธุรกิจมีเป้าหมายหลัก 4 ประการคือเพิ่มรายได้ลดต้นทุนเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันและส่งผลกำไรให้กับเจ้าของ เมื่อมองผ่านเลนส์นั้น BigFix ส่งผลกระทบในเชิงบวกตั้งแต่การติดตั้งขนาดเล็กไปจนถึงสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดและสำหรับรัฐบาลทั่วโลก เป้าหมายคือการนำเสนอการจัดการปลายทางอย่างมั่นใจมีกลยุทธ์และมีกลยุทธ์คือที่ที่คุณจะพบ BigFix
