หากคุณมองหาระบบ enterprise chat และ Conference ดี ๆ สักตัว ที่มีความปลอดภัยสูง ทำงานแบบ on premise ได้และราคาถูกที่สุดสักตัว ผมอยากให้คุณลองดู sametime 10 Limited Use ออกในกลางปีและ Sametime 11 ปลายปีนี้ดูครับ ก่อนจะไปที่ Roadmap ของ v10 และ v10 ผมจะสรุปฟีเจอร์หลัก ๆ ที่ระบบ Instant messaging และ Conference ทีควรจะมี มีดังนี้
1. ความปลอดภัย ระบบ im ที่ดีควรจะควบคุมได้ให้สามารถใช้ได้แค่ภายในองค์กรและยังสามารถเก็บบันทึก log บทสนทนาเก่าและเชื่อมโยงบันทึก log การประชุมไปยังระบบ email ได้แบบ seemless integration ปัจจุบันโซลูชั่นของ IM ที่เป็น Enterprise Solution แทบไม่มีตัวไหนที่สามารถติดตั้งแบบ On premise ได้ส่วนใหญ่ไป Cloud หมดซึ่งการขึ้น Cloud ก็ยากแก่การควบคุมข้อมูลความลับขององค์กรไม่ให้รั่วไหลออกสู่ภายนอก
2. รองรับกับทุกอุปกรณ์ทั้งมือถือ พีซีและแล็ปท๊อป และเป็น im ที่มีความสามารถใกล้เคียงกับ im ที่เราใช้งานในปัจจุบัน เช่น line สามารถส่ง emoticon หรือ upload emoticon เข้าไปเพิ่มได้ เก็บข้อความเก่าได้ (Persistance Chat) โดยไม่หายไปไหนไม่ว่าจะไปใช้ในอุปกรณ์ไหนก็ตาม
3. สามารถสร้าง Group ในการพูดคุยทำงานร่วมกันได้
4. สามารถ Voice และ Video Call และส่งไฟล์ได้
5. สามารถสร้างห้องประชุมออนไลน์และบันทึกการประชุมสามารถกลับมาดูการประชุมย้อนหลังได้
6. สามารถเชิญบุคคลภายนอกหรือ Invite Extenal Collaborator เข้ามาร่วมประชุมได้ฟรีโดยไม่ต้องจ่ายลิขสิทธิ์เพิ่มเติม
7. สามารถแจ้งเมลล์สรุปการประชุมผู้เข้าร่วมประชุมและรายงานผลโหวตหรือผลการสำรวจในการประชุมได้
8. สามารถเชื่อมต่อผ่าน Sametime API กับระบบอื่น ๆ ได้ เช่น การทำ workflow approve ผ่านทาง sametime ได้
9. สามารถติดตั้งเป็น On premise เป็น Software ติดตั้ง หากท่านอยากได้ประสิทธิภาพเร็วและแรงแค่ไหนขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมได้ตามต้องการ
