ทำไมการย้ายอีเมลถึงเป็นฝันร้ายของ IT Manager
การย้ายระบบอีเมลเป็นหนึ่งในโปรเจกต์ที่มีความเสี่ยงสูงที่สุด สถิติแสดงว่า มากกว่า 40% ของการย้ายอีเมลล้มเหลว หรือเกิดปัญหาร้ายแรง ส่งผลให้:
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นจริงกับองค์กรในไทยหลายแห่ง และส่วนใหญ่เกิดจากการพยายามทำเองโดยไม่มีประสบการณ์
ทำไมการย้ายอีเมลถึงซับซ้อนขนาดนี้
คนทั่วไปมักคิดว่า "แค่ย้ายอีเมล ยากอะไร" แต่ความจริงคือ:
- มี Mailboxes นับพัน แต่ละคนมีข้อมูลคนละแบบ
- Shared Mailboxes, Distribution Lists ซ่อนอยู่ทั่วระบบ
- DNS Configuration ผิดนิดเดียว = อีเมลหายทั้งองค์กร
- Third-party Apps ต้องเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมด
- User แต่ละคนมี Rules, Signatures, Auto-replies ต่างกัน
- ข้อมูลภาษาไทย Encoding ผิดง่าย กลายเป็นตัวหนอน
- ต้อง Monitor 24/7 ระหว่างย้าย
และนี่เป็นแค่ส่วนเล็กๆ เท่านั้น
Co-exist Migration: วิธีเดียวที่ปลอดภัย
Co-exist Migration คือวิธีการย้ายอีเมลแบบมืออาชีพที่ใช้ในองค์กรระดับ Enterprise ทั่วโลก ระบบเก่าและใหม่ทำงานควบคู่กันระหว่างย้าย ทำให้:
- ✅ Zero Downtime - ธุรกิจไม่หยุด
- ✅ ลดความเสี่ยง - ย้ายทีละส่วน
- ✅ Rollback ได้ - ถ้าเกิดปัญหา
ทำไมต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ
1. ประสบการณ์จริง
เราทำ Email Migration มากกว่า 200 โปรเจกต์ พบปัญหาทุกแบบและรู้วิธีแก้
2. เครื่องมือเฉพาะ
เรามี Tools และ Scripts ที่พัฒนาเองสำหรับตลาดไทย
3. รองรับภาษาไทยเต็มรูป
Encoding, Archive, Search ภาษาไทยใช้งานได้สมบูรณ์
4. ทีม Standby 24/7
ระหว่างย้าย มีทีมคอยดูแลตลอด แก้ปัญหาทันที
5. รับประกันผลลัพธ์
ถ้าเกิดปัญหา เรารับผิดชอบ ไม่ปล่อยให้ลูกค้าเดือดร้อน
อะไรจะเกิดขึ้นถ้าทำเองหรือจ้างคนไม่มีประสบการณ์
Scenario 1: DNS ตั้งค่าผิด → อีเมลจากลูกค้าหายไป 2 วัน ก่อนจะรู้ตัว
Scenario 2: ลืมย้าย Shared Mailboxes → อีเมล support@, sales@ หายหมด
Scenario 3: Encoding ภาษาไทยผิด → อีเมลเก่าอ่านไม่ได้ทั้งหมด
Scenario 4: Migration ค้าง → ระบบเก่าเต็ม ระบบใหม่ยังไม่พร้อม ไม่รู้จะทำยังไง
Scenario 5: User บ่นทั้งองค์กร → Management โกรธ → IT Manager โดนไล่ออก
เปรียบเทียบต้นทุนจริง
| ทำเอง | จ้าง KTN |
|---|---|
| ❌ เวลา IT ทีม 3 เดือน ❌ Downtime เสียหาย ❌ ข้อมูลสูญหาย ฟื้นไม่ได้ ❌ Stress + ความเสี่ยง = ??? (ไม่รู้จบที่เท่าไหร่) |
✅ ราคาชัดเจน ✅ Zero Downtime ✅ รับประกันข้อมูลไม่สูญหาย ✅ นอนหลับสบาย = ประหยัดกว่า และปลอดภัยกว่า |
